Опоздал или передумал ехать: как вернуть деньги за билеты на поезд

История использования и развитие терминов

Термин «реабилитация» имеет латинское происхождение и в переводе означает «восстановление».

Сначала термин «реабилитация» использовался в области медицины, чтобы обозначить процесс восстановления здоровья после травмы или болезни. Позднее он начал применяться и в других сферах для обозначения процесса восстановления и социальной адаптации людей, испытывающих проблемы или недостатки.

Использование термина «реабилитация» стало все более широким и разнообразным в течение времени. Сейчас этот термин используется не только в медицине, но и в психологии, социальной работе, праве и других сферах деятельности.

Некоторые люди могут сомневаться в том, как правильно пишется этот термин — «реабилитация» или «реабелитация». Однако корректным и правильным вариантом является написание с двумя «и» — «реабилитация».

История использования термина «реабилитация»

Термин «реабилитация» используется для обозначения комплекса мероприятий, направленных на восстановление и адаптацию индивида после травмы, болезни или хирургического вмешательства. Он появился в русском языке не так давно и то, как пишется этот термин, вызывает некоторую путаницу.

Правильно пишется термин «реабилитация», с буквой «и». Некоторые люди ошибочно используют вариант «реабелитация» с буквой «е», но это неправильная форма написания.

Как ни странно, в истории использования термина «реабилитация» он получил широкое признание не сразу. Первоначально его использовали в медицине и психиатрии для обозначения восстановительных процедур после полученного увечья или болезни. Но со временем понятие «реабилитация» стало применяться и в других областях, таких как социальная сфера, образование и право.

Сегодня реабилитация активно используется для описания комплексных программ и мероприятий, направленных на социальную и профессиональную реабилитацию людей с ограниченными возможностями, а также на возвращение в общество лиц, отбывших наказание, или восстановление психического здоровья пациентов с психическими расстройствами.

Развитие термина «реабелитация»

Вопрос о правильном написании слова «реабелитация» или «реабилитация» длительное время вызывал разногласия среди лингвистов и специалистов. Впервые термин «реабелитация» появился в русском языке исходя из некорректного перехода английского термина «rehabilitation» с использованием буквы «е» вместо «и».

Однако, в настоящее время преимущественно используется правильное написание слова «реабилитация» с буквой «и». Это подтверждается большинством словарей и справочников, а также специализированными статьями и текстами.

Термин «реабилитация» означает комплекс мероприятий и процессов, направленных на восстановление физического, психического или социального функционирования людей, страдающих от различных заболеваний, травм или инвалидности.

Таким образом, правильное написание слова «реабилитация» является предпочтительным и соответствует современным нормам русского языка.

Значение реабилитации

Реабилитация может позволить смягчить неблагоприятные последствия самых разных патологических состояний, включая заболевания (острые или хронические) и травмы. Услуги по реабилитации предоставляются в дополнение к другим мерам вмешательства, включая медицинские
процедуры и хирургические вмешательства, тем самым способствуя скорейшему выздоровлению и достижению оптимальных исходов лечения.  Кроме того, посредством предоставления услуг по реабилитации можно предупредить, смягчить или устранить осложнения
многих патологических состояний, таких как повреждение спинного мозга, инсульт или перелом.  

Реабилитация помогает свести к минимуму или замедлить развитие инвалидизирующих последствий ряда хронических заболеваний, таких как сердечно-сосудистые заболевания, рак и диабет, посредством предоставления пациентам методик оказания самопомощи и необходимых
им ассистивных устройств, а также путем устранения болевого синдрома или других осложнений. Таким образом, она способствует здоровому старению.

Расходы на услуги по реабилитации следует рассматривать как инвестицию, приносящую отдачу как на индивидуальном уровне, так и на уровне всего общества.  Благодаря реабилитации можно избежать дорогостоящей госпитализации, сократить сроки пребывания
пациента в больнице и предотвратить необходимость повторной госпитализации. Поскольку реабилитация также позволяет людям заниматься трудовой деятельностью и возвращаться к ней или быть автономными в повседневной жизни, она сводит к минимуму потребность
в финансовой поддержке или помощи по уходу.

Реабилитация является важной составляющей всеобщего охвата услугами здравоохранения и представляет собой одну из ключевых стратегий достижения Цели 3 в области устойчивого развития – «Обеспечение здорового образа жизни и содействие благополучию
для всех в любом возрасте»

Впрочем, для каждого случая есть исключения, и законом определены ситуации, в которых есть шанс вернуть свои кровно заработанные:

1. Ваш рейс был отменен.
2. Вас не посадили на вами оплаченный рейс.
3. Ваш рейс был сильно задержан, по причине чего вам пришлось менять свои планы, и вы даже понесли убытки.
4. Вы или близкий родственник, который также должен быть стать пассажиром данного рейса, заболели.
5. Умер кто-то из членов семьи.

Если ситуация относится к перечисленным форс-мажорам, или же вы не полетели по вине компании, то вернуть свои деньги получится в полном размере.

Если же вина за неслучившийся полет лежит полностью на пассажире, то остается возможность вернуть средства, взимаемые за сборы.

Правда, не во всех авиакомпаниях (уточняйте эти нюансы заранее, при бронировании билетов!): иногда сервисные и топливные сборы также не подлежат возврату.

Как забронировать билет на самолет без заграна и другие вопросы о паспорте

Можно ли купить авиабилеты за границу без заграна

Да, забронировать рейс за рубеж без заграна можно. Большинство иностранных авиакомпаний не требует вводить данные паспорта при покупке, только имя и фамилию.

Как купить авиабилет с просроченным паспортом

Оформите перелет на старый документ, а затем поменяйте на данные нового до вылета.

• У «Аэрофлота» можно поменять номер паспорта в личном кабинете бесплатно.

• «ЮТэйр» бесплатно исправит номер по телефону или онлайн, если до вылета больше суток. Если времени меньше, придется заплатить сервисный сбор в кассе.

• «Уральские авиалинии» меняют паспортные данные за 500 рублей.

• Если менять данные паспорта через личный кабинет на сайте «Победы», комиссия составит 400 рублей, звонком в контакт-центр – 500 рублей.

• У S7 можно самому бесплатно изменить данные онлайн, только если не поменялась фамилия.

Что делать, если собираетесь выйти замуж и поменять фамилию

Купите авиабилет на девичью фамилию, а затем, до вылета, исправьте на данные нового паспорта. Большинство авиакомпаний поменяет без проблем, если предъявите скан свидетельства о браке.

• «Аэрофлот» и «Победа» бесплатно поменяют со сканом.

• На внутрироссийском рейсе «Уральских авиалиний» придется купить новый билет. Если летите за границу, изменить семейное положение можно через переоформление авиабилета, но только если нет изменений в ФИО.

• Cathay Pacific переоформит со сканом, но запросит комиссию в 150 $.

• У British Airways можно изменить данные онлайн и бесплатно, если отправите скан.

• Air India запрещает любые изменения ФИО, единственный выход – купить новый билет.

Как исправить ошибку в номере или серии паспорта

Свяжитесь с авиакомпанией и исправьте ошибку до вылета.

• У «Аэрофлота» и S7 можно бесплатно изменить номер паспорта в личном кабинете.

• «Уральские авиалинии» и «Победа» поменяют данные паспорта за 400-500 рублей.

Как исправить ошибку в дате рождения или поле

Формально ошибка в выборе пола и в дате рождения приравнивается к ошибке в ФИО. А значит, ее тоже нужно устранить до вылета звонком или письмом в авиакомпанию

Хотя на внутренних рейсах на ДР обращают внимание, только если в одном самолете летят пассажиры с одинаковыми фамилиями и инициалами. А на неверно указанный пол чаще всего закрывают глаза и у нас, и за границей

Ответы на другие вопросы о бронировании авиабилетов — в службе поддержки Скайсканера.

Виды и последствия ошибок

Чаще всего серьезность опечатки зависит от того, в каком именно месте она была допущена. Самыми распространенными являются такие:

Ошибка в написании имени, фамилии или отчестве, но не первая буква. При этом проблема может заключаться как в неверном прописывании любого из слов, так и в изменении их правильной последовательности. Такая опечатка редко приводит к проблемам, особенно если перелет совершается в пределах нашей страны. Большинство перевозчиков даже не заметят неточности. Это часто случается в результате перевода кириллицы в латиницу. Поэтому старайтесь точно указывать все данные по аналогии с загранпаспортом.
Гораздо серьезнее является проблема в неверном написании первой буквы фамилии

Ведь именно по ней ищут пассажира в списках и чаще только на нее и обращают внимание. Опечатка в первой букве должна быть исправлена обязательно, иначе это грозит тем, что вы не попадете на самолет.
Ошибка в дате рождения – является менее страшной и проблематичной

И все же старайтесь эти цифры также тщательно проверять, потому что некоторые авиакомпании проявляют строгость и в этом отношении. Обычно исправить такую оплошность не составит труда, позвонив оператору вовремя.
Неверно указанные данные паспорта (серия и номер) – в одних случаях это считается мелкой опечаткой, не стоящей внимания, в других приведет к тому, что невозможно будет воспользоваться билетом или даже внести любые исправления. Многие авиакомпании устанавливают личность пассажира именно по этим данным, и при предоставлении паспорта бесплатно исправляют остальные опечатки. Лучше заранее поинтересоваться тем, сможет ли оператор внести ремарку и исправить их в случае, если допущена ошибка в номере или серии паспорта.
Дата и время рейса – здесь желательно проявить особую тщательность и проверить билет несколько раз. Очень часто на сайтах перевозчиков или электронных касс месяц прилета подтягивается не тот, что нужен. И если здесь допустить малейшую ошибку, то на самолет не удастся попасть. Ведь вас не смогут зарегистрировать на несуществующий рейс или же посадить на тот, на котором вы не значитесь в качестве пассажира. Любые правки в данном месте чреваты крупными штрафами, но чаще придется купить другой билет.
Пол и способ обращения – самая незначительная ошибка, на которую вряд ли кто-то обратит внимание. Указали вы «миссис» или «мистер» перед собственным именем – это никого не интересует. Человек сегодня имеет право считать себя мужчиной или женщиной, независимо от реального статуса.

otdyhateli.com

Невозвратные билеты: за что деньги все-таки вернут

Что это такое

Все правила возврата, которые были перечислены выше, касались обычных, возвратных билетов на поезд. Их большинство. Однако с января 2019 года у РЖД появились невозвратные билеты.

Этот относительно новый тип билетов помогает пассажирам экономить 5 — 20 % стоимости в зависимости от сезона, направления и класса вагона. В каждом поезде не более 10 % мест продаются по этому тарифу, причем только в вагоны СВ, купе и с местами для сидения. Там действует свободное ценообразование. Цену на плацкартные и общие вагоны устанавливает государство, поэтому и скидочных невозвратных билетов нет.

Летом 2023 года действуют следующие скидки:

• в поездах дальнего следования: только в купе. Скидка 20 %. Действует на последнее четырехместное купе, для двухэтажных поездов — на последнее купе на обоих этажах;
• в пригородных поездах: действует в вагонах 2П и 2Ж по некоторым направлениям из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Петрозаводска, а также в «Сапсане» (вагон 1Р). Скидки до 20 %, но может быть ниже.

Когда возврат возможен

Как и следует из названия, просто так вернуть невозвратный билет нельзя. Это можно сделать только при наличии веских оснований. РЖД перечисляет две группы событий:

• болезнь пассажира или члена его семьи, с которым предполагалось совместная поездка. Член семьи это супруги, родители, дети;
• смерть члена семьи;
• травмирование пассажира в результате несчастного случая.

В этом случае вернут стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисный сбор, стоимость постельного белья и другие оплаченные услуги за исключением сбора за резервирование места (если такой был). Обратиться с претензией надо в течение 5 суток с момента отправления поезда. Удержат сбор в 2 рубля 60 копеек.

• отмена отправления поезда;
• задержка поезда;
• непредоставление пассажиру места согласно билету.

В этих случаях пассажиру вернут все, что он заплатил и никакой сбор удерживать не будут.

Чтобы вернуть деньги по веским основаниям, надо обратиться в кассу, предоставить заявление, документы, подтверждающие причину возврата, распечатку билета или его оригинал на бланке РЖД, паспорт и свидетельство о рождении для детей.

Но даже если вы пропустили свой поезд без уважительной причины, вернуть часть денег все-таки можно. РЖД не возвращает стоимость билета, но вернет стоимость сервисных услуг. То есть за дополнительное питание, страховку, провоз животного, дополнительное место для багажа. Постельное белье в плацкарте летом 2023 года стоит 188 рублей 20 копеек, в четырехместном купе 208 рублей, в других вагонах еще дороже, в некоторых вагонах класса люкс более 3000 рублей. Кроме того, РЖД удержит сбор в 2 рубля 60 копеек за каждый проездной документ. Если покупали через сайты-посредники, они удержат свой сервисный сбор, сумма зависит от стоимости самого билета, но, вероятно, будет выше, чем у РЖД.

Нельзя вернуть, но можно обменять

Маленькая хитрость для тех, кому срочно нужно уехать в ту же сторону, но побыстрее. РЖД позволяет переоформить билет на более ранний поезд. Но правила строгие: до отправления должно оставаться менее 24 часов. По умолчанию пересадят в аналогичный вагон. Могут предоставить и более комфортный вагон, но за доплату. В более низкий класс тоже могут пересадить и даже вернут разницу стоимость. Но пересаживают только через билет по такому же невозвратному тарифу. Можно переоформить билет на ребенка старше 10 лет, но на другого взрослого переоформление не делается.

А еще эта опция доступна только через кассу на вокзале. Точнее, возможность переоформить билет на сайте есть, но «временно не доступна», то есть придется идти к кассиру. И здесь подключается человеческий фактор: в сети есть негативные отзывы, порой доказать ему, что вы имеете право, нереально.

Сбор РЖД за обмен билета — 180 рублей 10 копеек за один документ.

Если вам нужно переоформить билет на более позднюю дату или вообще на другого человека, то тут ничего не поделать. Правила переоформления в этом случае не подойдут. Также обмен возможен, только если это билеты по России.

Если поезд опоздал

Опаздывают не только пассажиры, но и поезда — в последнем случае РЖД обещает компенсацию. Никакого подтверждения проблем, связанных с опозданием поезда, не требуется. Даже если вы никуда не торопились, можете идти и получать причитающееся. Для этого надо будет написать претензию. Если билет покупался со скидкой, то компенсацию будут рассчитывать исходя суммы, которую вы заплатили.

Опоздал не скоростной поезд:

Рассчитывается штраф за каждый час задержки в размере 3 % стоимости проезда, сумму более стоимости проезда не заплатят. Первый час задержки не учитывают. Считают опоздание и на станцию посадки, и на станцию прибытия.

Опоздал скоростной поезд:

Учитывается только время опоздания на станцию назначения. Если поезд опоздал на станцию посадки, но в пути нагнал, компенсация не положена. Расчет делают от полной стоимости проезда, то есть и билета, и плацкарты.

• за опоздание от 30 до 60 минут (включительно) – 25 % стоимости проезда;
• за опоздание от 61 до 120 минут (включительно) – 50 % стоимости проезда;
• за опоздание более 121 минуты – 100 % стоимости проезда.

Опоздала «Ласточка» или «Сапсан»:

В этом случае также учитывается только время прибытия на станцию назначения.

• за опоздание в пределах 60 — 119 минут (включительно) – 25 % стоимости проезда;
• за опоздание более 120 минут – 50 процентов стоимости проезда.

Ошибка, которую лучше не допускать

Самой фатальной считается опечатка, сделанная в первой букве фамилии. Чаще всего это связано с тем, что пассажир при заполнении брони, не сверился с транслитерацией и в результате вместо одной буквы черкнул другую. Второй причиной является банальная невнимательность. Нужно всего лишь написать свою фамилию как в загранпаспорте.

Лучше будет, если опечатку обнаружите вы, а не сотрудники аэропорта. Если вы увидели несоответствие букв, сразу звоните в офис авиакомпании. В различных фирмах неодинаково посмотрят на подобную проблему. Вам могут предложить:

1. Внести изменения в билет. Зачастую операторы диктуют по телефону, как это следует делать. Обычно за изменения ничего не нужно доплачивать;
2. Самостоятельно исправить букву на сайте, где приобретался проездной в Личном кабинете. Чаще всего такая услуга платная. Её стоимость может достигать 25 евро;
3. Приобрести новый авиабилет, а старый сдать. Иногда приходится платить штраф.

Решения проблемы могут быть разными. Всё зависит от авиакомпании. Нередко случается, что даже у самых строгих авиаперевозчиков, пассажиры умудряются проскочить контроль с ошибками в проездном документе. Но лучше не рисковать.

Могут ли снять пассажира с рейса в случае наличия ошибки

Ошибка в фамилии и отчестве, как и опечатка в имени, – это лотерея. В 70% случаев корректировка билета не требуется, если допущено не больше трех опечаток. В оставшихся вариантах потребуется заменить билет, заплатить штраф или вовсе отказаться от билета и приобрести его в другой компании. В противном случае, пассажира могут снять с рейса.

Часто международные компании отказывают клиенту в полете, если ошибка привела к тому, что существует точно такой же человек с задолженностями в банке или званием дебошир. Чтобы понять, как можно быстрее исправить оплошность, следует позвонить на «горячую линию».

Как вернуть авиабилет из-за коронавируса?

Возврат билета в связи пандемией COVID-2019 зависит от того, в какой конкретно ситуации вы оказались.

1) Если авиакомпания отменила рейс, это вынужденный возврат. Авиакомпания вернет вам всю сумму.

2) Некоторые авиакомпании оформляют вынужденный возврат в случае болезни пассажира, подтвержденной медицинской справкой.

3) У вас отменили мероприятие, командировку, но авиакомпания рейс не отменяла, — возможны только добровольный возврат или обмен.

4) В вашем регионе введен режим самоизоляции или в пункте назначения неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, но авиакомпания рейс не отменяла, — возврат или обмен все равно будет считаться добровольным.

Если ваш вылет еще не скоро, подождите. Возможно, ситуация нормализуется, или, если нет, авиакомпания отменит рейс. Тогда вы сможете оформить вынужденный возврат и вернуть за билет больше денег. Это риск, ведь если рейс не будет отменен, деньги за билет вернуть не удастся.

Какие документы будут считаться основанием для возврата средств?

Справка из медучреждения. В ней должно быть указано состояние здоровья пассажира на дату, в которую планировался полет. В документе должны присутствовать не только реквизиты, название и печать учреждения, но также ФИО, должность, подпись и личная печать самого врача, и печать/подпись главврача или зав/отделением. Также в документе должна быть указана дата выдачи самой справки и соответствие периода болезни датам оплаченной поездки

Важно: многие компании требуют и заключение в документе о том, что «Перелет в указанные даты не рекомендуется».
Свидетельство о смерти.
Документ, полученный в медпункте аэропорта. Естественно, с печатью и названием пункта, должностью, ФИО и печатью/подписью врача, а также с датой выдачи справки и наличием отметки о совпадении даты перелета и периода заболевания.
Копия листка нетрудоспособности, которую должен заверить либо представитель перевозчика непосредственно в аэропорту, либо нотариус.
Доказательство родства, если полет не был осуществлен из-за болезни, например, ребенка или бабушки.
Заверенный нотариусом перевод, если справка была выдана за границей, а возврат средств осуществляется в России.

Как узнать, возвратный билет или нет – пометки на невозвратных билетах авиакомпаний

Итоговая цена билета всегда складывается из тарифа (цена за перелет) и таксы, а также сервисных и прочих сборов.

Определить свой тариф и выяснить, какой же именно тип билета (прим. – возвратный или невозвратный) может вам попасться, не сложно.

1. Тщательно, еще до момента покупки билета, проверьте все правила бронирования.
2. Используйте возможность поиска недорогих билетов на соответствующих сайтах.
3. Изучите все «Условия тарифа» непосредственно на сайте авиакомпании.

На «невозвратность» билета обычно указывают соответствующие отметки (прим. – на английском/русском языке), которые можно найти в Правилах/Условиях тарифа.

Что такое реабилитация?

Реабилитация определяется как «комплекс мероприятий, направленных на восстановление функциональных возможностей человека и снижение уровня инвалидности у лиц с нарушениями здоровья с учетом условий их проживания».

Другими словами, реабилитация направлена на то, чтобы помочь детям, взрослым или пожилым людям быть как можно более автономными в повседневной жизни и дать им возможность получать образование, работать и заниматься досугом, а также выполнять важные социальные
функции, такие как забота о семье. В этих целях с человеком и его семьей проводится работа по лечению сопутствующих заболеваний и устранению их симптомов, изменению условий проживания для более полного удовлетворения их потребностей с использованием
ассистивных технологий, обучения навыкам оказания самопомощи и адаптации задач, с тем чтобы они могли выполняться более безопасно и без посторонней помощи. Эти стратегии, осуществляемые в комплексе, могут помочь человеку преодолеть трудности, связанные
с когнитивными нарушениями, расстройствами зрения и слуха, трудностями в коммуникации, приеме пищи или передвижении.

На том или ином этапе жизни услуги по реабилитации могут оказаться необходимыми любому человеку в результате травмы, хирургического вмешательства, заболевания или иных нарушений здоровья, а также в силу возрастного снижения функциональных возможностей.    

Некоторые примеры услуг по реабилитации включают:

• Упражнения для коррекции речевых, языковых или коммуникативных нарушений после черепно-мозговых травм.
• Физические упражнения для наращивания мышечной силы, улучшения двигательных функций и координации движений у людей с инсультом или болезнью Паркинсона.
• Изменение условий проживания пожилых людей в целях повышения их безопасности и автономности при нахождении дома и уменьшения риска падений.
• Обучение людей с заболеваниями сердца методам безопасной физической активности.
• Обучение людей, перенесших ампутацию, использованию протезов, а также изготовление, установка и подгонка протезов.
• Фиксация и наложение шин для содействия заживлению кожи, уменьшения отеков и восстановления двигательных функций у людей, перенесших операцию в связи с ожогами.
• Назначение лекарственных препаратов для снижения мышечной спастичности у детей с церебральным параличом.
• Психологическая терапия лиц с эмоциональным расстройством после спинномозговой травмы.
• Обучение навыкам социального общения лиц, страдающих шизофренией, расстройствами аутического спектра или умственными расстройствами.
• Обучение незрячих людей использованию белой трости.
• Оказание помощи пациентам в палате интенсивной терапии для улучшения дыхания, предотвращения осложнений и ускорения их восстановления после критических состояний.

Услуги по реабилитации в высокой степени индивидуальны, и это означает, что выбор мер вмешательства должен осуществляться с учетом целей и предпочтений пациента.  Услуги по реабилитации могут предоставляться в самых разных условиях – в стационарном
учреждении, поликлинике, при проведении амбулаторной физиотерапии и трудотерапии, а также в общественных местах, на дому, в школах или по месту работы.

В оказании реабилитационных услуг участвуют работники здравоохранения самого разного профиля, в том числе физиотерапевты, специалисты по трудотерапии, логопеды и аудиологи, ортотисты и протезисты, клинические психологи, врачи-реабилитологи и медицинские
сестры. Важную роль в реабилитации могут играть также многие другие медицинские работники, такие как врачи общего профиля, хирурги и работники общественного здравоохранения.

Что такое невозвратные билеты на самолет – плюсы и минусы, отличие от возвратных авиабилетов

Вплоть до 2014-го года у пассажиров отечественных авиакомпаний имелась замечательная возможность – спокойно сдать билеты. Причем, даже прямо перед вылетом.

Правда, тогда 100% сумму получить обратно было нельзя (максимум 75%, если до вылета остается менее суток), но при возврате за несколько дней до рейса все вложенные в билет деньги до копеечки возвращались в кошелек (за исключением сервисных сборов, конечно).

Все риски авиакомпании закладывали непосредственно в тарифы — которые, как известно, были немалыми.

С момента вступления в силу новых поправок пассажиры познакомились с новым термином – «невозвратные билеты», на которые цены снижены (прим. – по внутренним направлениям) почти на ¼. Сдать такой билет перед вылетом у вас не получится – ведь, скорее всего, реализовать его авиакомпания просто не успеет, что означает пустующее место в самолете и убытки для перевозчика.

Именно поэтому перевозчик перестраховывается, отнимая у вас возможность сдать билет, но предлагая взамен привлекательные цены.

Какой билет выгоднее – решать только пассажиру.

Неудовлетворенные глобальные потребности в реабилитации

По оценкам, в настоящее время заболеваниями, при которых показана реабилитация, во всем мире страдает порядка 2,4 миллиарда человек. По прогнозам, в связи с изменениями в области здоровья и социально-демографических характеристик потребности в реабилитации
во всем мире будут расти. Растет продолжительность жизни, к 2050 г. численность населения в возрасте старше 60 лет, согласно прогнозам, удвоится, и все больше людей страдает такими хроническими заболеваниями, как диабет, инсульт и рак. В то же время
сохраняются на прежнем уровне показатели травматизма и распространенности нарушений развития детей (например, церебрального паралича). Эти патологические состояния могут негативно отражаться на функциональных возможностях человека и способствовать
росту показателей инвалидности, в связи с чем возникает необходимость в реабилитации.

Во многих регионах мира эти растущие потребности в реабилитации в значительной мере не удовлетворяются. В некоторых странах с низким и средним уровнем дохода более половины людей, которым показаны реабилитационные услуги, их не получают.

Во всем мире потребности в реабилитации остаются неудовлетворенными в связи с целым рядом факторов:

• Низкий уровень приоритетности реабилитации, недостаточное финансирование, отсутствие политики или планов в сфере оказания реабилитационных услуг на национальном уровне.
• Отсутствие доступа к услугам по реабилитации за пределами городских районов и длительное время ожидания.
• Высокий уровень расходов населения на услуги по реабилитации за счет собственных средств и отсутствие или недостаточность механизмов финансовой поддержки.
• Дефицит квалифицированных специалистов в области реабилитации – во многих странах с низким и средним уровнем дохода обеспеченность квалифицированным персоналом составляет менее 10 специалистов на 1 миллион человек населения.
• Дефицит ресурсов, включая ассистивные технологии, оборудование и расходные материалы.
• Необходимость расширения числа научных исследований и объема данных по реабилитации.
• Неэффективные или недостаточно задействованные механизмы направления пациентов для получения реабилитационных услуг.

Сколько денег можно вернуть за билет на самолет

Как уже отмечалось выше, в случае отказа пассажира от полета, о чем не менее чем за сутки он уведомил перевозчика, клиент имеет право получить обратно уплаченные им средства за вычетом суммы, не превышающей 25%. При этом размер удержания должен быть обоснован действующими в компании тарифами и правилами перевозки.

Несмотря на то, что даже самые крупные фирмы, оказывающие услуги авиаперевозок, например Аэрофлот, зачастую стараются уклониться от возврата денег, требования законодательства четко обязывают их сделать это. Сложившаяся арбитражная практика, когда помимо стоимости билета перевозчики вынуждены оплачивать серьезные штрафы, привела к тому, что в большинстве случаев они не доводят дело до суда.

Как вернуть деньги за билет на самолет

Стоимость авиаперелетов весьма высока. Неудивительно, что большинство клиентов авиакомпаний стараются снизить ее всеми доступными способами. Одним из наиболее распространенных является покупка авиабилета заблаговременно.

1. Основания на возврат билета на самолет
2. Сколько денег можно вернуть за билет на самолет
3. Куда обращаться для возврата билета на самолет
4. Последовательность действий при возврате билета на самолет

При этом нередки случаи, когда планы потенциального пассажира могут поменяться, что приведет к отмене или переносу времени полета. Если ситуация складывается подобным образом, вполне понятно желание клиента осуществить возврат обычного или электронного билета. Это вполне реально, так как основной регулирующий сферу авиаперелетов нормативный документ, Воздушный кодекс РФ (ВК РФ), предусматривает такую возможность.

Следует учитывать, что даже в случае покупки так называемых невозвратных билетов, пассажир может попытаться их сдать, чтобы получить назад заплаченные деньги частично или полностью. Сделать это сложнее, чем в случае обычных билетов, тем не менее, вполне возможно.

Если же речь идет об стандартных билетах, необходимо следовать инструкциям и правилам, описанным ниже. Тогда, вне зависимости от действий авиакомпании, вероятность возврата средств достаточно высока. Главное при этом — знать некоторые особенности процедуры и правильную последовательность действий.

Последовательность действий при возврате билета на самолет

Для выполнения процедуры возврата билета необходимо выполнить следующие действия:

• найти координаты авиакомпании или агентства, где покупался авиабилет;
• изучить правила обмена или возврата билетов, установленные в организации;
• обратиться лично или по телефону в авиакомпанию или агентство. При этом они могут потребовать данные паспорта;
• написать заявление об отказе от полета и возврате средств, продублировав его электронным письмом или отправкой заказного;
• при получении отказа, следует еще раз попытаться добровольно получить средства;
• при повторном отказе необходимо написать жалобу в Росавиацию, приложив к ней переписку. В подавляющем большинстве случаев это помогает, причем без всяких затрат для пассажира;
• если оказались безрезультатны все перечисленные варианты, следует обратиться в суд.

С рекомендациями по поводу возврата билетов на самолет можно ознакомиться на видео: